REYNOSA, TAMPS. Comerciantes locales esperan que durante los días que dure “El Buen Fin” (del 16 al 19 de noviembre) sus ventas se incrementen con respecto al año anterior.

En ese sentido, la Presidenta de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Reynosa (CANACO Servytur), Leticia Cisneros Villarreal, comunicó que ya se está haciendo la invitación para que los más de 5,500 comerciantes formales que hay en la ciudad participen con descuentos en sus mercancías.

Por lo pronto, manifestó que durante la séptima edición de “El Buen Fin” que se celebró en todo el país del 17 al 20 de noviembre del 2017, se tuvieron los siguientes resultados, de conformidad con datos aportados por la Subsecretaría de Competitividad y Normatividad de la Secretaría de Economía:

-Participación: 58,392 empresas registradas, que representan más de 95,632 sucursales.

-Volumen de ventas: 92.5 mil millones de pesos, 3.2% más que el año anterior.

-Ventas en efectivo: 29.4 mil millones de pesos.

-Ventas con tarjeta de crédito: 23.3 mil millones de pesos.

-Número de operaciones: 52 millones (15% más que en el 2016).

-Productos más vendidos: Televisores, calzado, electrónicos, ropa y computadoras.

-Sorteo del SAT: Se realizó el 5 de diciembre del 2017. Participaron compras desde 250 pesos y los ganadores recibieron premios desde los 250 hasta los 10 mil pesos.

-Participantes CONCANACO: Participaron las 210 de las 255 Cámaras de Comercio adheridas a la Confederación, con presencia en más de 600 ciudades, representando a más de 700 mil empresas.

-Participantes de la ANTAD: Participaron 106 cadenas afiliadas que representan 46,666 establecimientos en el país.

-Participación de PROFECO: La Procuraduría Federal del Consumidor participó como instancia reguladora. Mediante el programa “Quién es quién en los precios” se recopilaron datos de 483 productos de las categorías de Artículos de Entretenimiento y Electrónica, Hogar y Cocina, Utensilios Domésticos y Consolas. Dentro del programa “Concilia Exprés”, se realizaron 50 conciliaciones por día en 177 módulos de atención en todo el país. Se efectuaron 316 brigadas itinerantes en las principales plazas y centros comerciales para atender denuncias, brindar asesorías y realizar conciliaciones inmediatas para los consumidores. En ese año se superó en un 162% el monto de lo recuperado con relación al año anterior, alcanzando los 3 millones, 240,157.9 pesos. Se otorgaron 69,464 asesorías, se atendieron 775 reclamaciones y se alcanzó un monto de conciliación del 94% en relación con las quejas recibidas. La PROFECO monitoreó un total de 483 productos en 49 ciudades y 591 establecimientos, con un total de 140,696 precios. Fueron hechos 643 monitoreos de publicidad que permitieron corregir 18 anuncios.

-Principales reclamos: Los principales motivos de reclamación fueron: No respetar las promociones u ofertas anunciadas, ofrecer información o publicidad engañosa, aplicar cargos y redondeos sin consentimiento, no exhibir los precios y no entregar notas o comprobantes.

-Venta on line: Según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el comercio electrónico se incrementó más de 43% respecto al año pasado, representando más de 2,484 millones de pesos. Se registraron 16% más de nuevos compradores en línea en comparación con El Buen Fin del 2016. El tráfico a los sitios durante El Buen Fin del año pasado fue un 3.8% mayor que en el 2016. El ticket promedio fue de 2,502 pesos; las categorías más compradas fueron: Electrónica (58%), moda (52%), muebles (25%), belleza (22%), entretenimiento (20%), alimentos (15%) e infantil (12%). Ocho de cada 10 compradores no tuvieron problemas en su compra.

 

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